Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Alpinestars.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard en France prend entre 3 et 5 jours ouvrables, tandis que la livraison express garantit une réception sous 24 à 48h.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.
Comment choisir la bonne taille pour mes protections ou blousons ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures avec un mètre ruban pour garantir un ajustement optimal et sécurisé.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement fractionné avec Alma pour faciliter vos achats d'équipements.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Oui, tous les produits Alpinestars bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou de matériau dans le cadre d'une utilisation normale.
Comment entretenir mon équipement en cuir Alpinestars ?
Pour préserver la longévité de votre cuir, nettoyez-le avec un chiffon humide et utilisez régulièrement un lait nourrissant spécifique. Évitez toute exposition directe à une source de chaleur intense.